Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. adopta la presente política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio de la actividad comercial o laboral.
Para la adopción de la política para el tratamiento de datos personales, INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. establece un conjunto de normas y procedimientos específicos, con la finalidad de proteger y asegurar el tratamiento apropiado de la información de carácter personal que, como consecuencia del desarrollo de sus actividades empresariales, obtiene de sus clientes, empleados, proveedores, y accionistas o de cualquier otra persona con la que se relaciona.

OBLIGATORIEDAD

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de todos los empleados, los contratistas y en general los terceros que obran en nombre de INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S.
El no observar y respetar estas políticas en el cumplimiento de sus funciones originará sanciones de tipo laboral o responsabilidad contractual según el caso. Lo anterior sin perjuicio del deber de responder individual y patrimonialmente por los daños y perjuicios que cause a los titulares de los datos o a INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. por el incumplimiento de esta política o el indebido tratamiento de datos personales.

DEFINICIONES

Respetando los parámetros legales, establecemos las siguientes definiciones que serán aplicadas conforme a los principios que rigen los derechos de habeas data y protección de datos personales.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

PRINCIPIOS

El tratamiento de datos personales se realiza respetando las normas generales y especiales sobre la materia y para actividades permitidas por la ley. En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente política, se aplican de manera armónica e integral los siguientes principios:
Principio de legalidad: El tratamiento a que se refiere la presente política es una actividad reglada que debe sujetarse a su marco legal.
Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y le ley, la cual debe ser informada al titular.
Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización ó en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados ó que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento ó del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernen.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y del marco legal acá referido, de
manera que el tratamiento sólo podrá hacerse por las personas que autorice el titular o las que la ley disponga.
Los datos personales no podrán estar en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento por parte del responsable ó encargado del tratamiento a que se refiere esta política, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso ó acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligados a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro ó comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en el marco legal antes citado.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre de la Organización: INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. Domicilio y Dirección: CALLE 18 N # 5-30 ZONA INDUSTRIAL Página Web: www.industriascelco.com.co Correo Electrónico: industriascelco@yahoo.com Teléfono: (+7) 5781290 – 5783083 – 5780478

TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDAD

Los datos personales proporcionados a INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. por el titular del dato, serán tratados de manera leal, responsable y aplicados a la ley con la finalidad de:
❖ Gestionar trámites laborales y comerciales (solicitudes, quejas, reclamos). ❖ Efectuar encuestas de satisfacción respecto a los productos de INDUSTRIAS
CELCO DEL NORTE S.A.S. ❖ Proveer información en relación con nuestros productos, descuentos, alianzas, y
estudios de mercados. ❖ Compartir los datos personales con personas naturales o jurídicas con las cuales celebre contratos, convenios y/o alianzas encaminadas a prestar nuestros servicios a través de las redes de que dispongan dichos terceros con aliados
estratégicos, proveedores de bienes y servicios o contratistas.
INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. se abstiene de ceder, vender o compartir los datos de carácter personal que le han confiado sus partes interesadas, sin que medie su expresa autorización. Asimismo, INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. actualizará, rectificará o eliminará los datos cuando éstos resulten inexactos, incompletos ó se tenga la solicitud expresa en tal sentido por parte de cualquier titular.

CALIDAD DE LOS DATOS

Al momento de suministrar información a INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S, ninguna parte interesada podrá utilizar la identidad ó datos de otra persona, adicionalmente, en todo momento deberá tener en cuenta que sólo puede incluir datos correspondientes a su propia identidad los cuales deben ser adecuados, pertinentes, actuales y verdaderos.
Quien provea información incorrecta, falsa, ó de terceras personas, será el único responsable frente a cualquier perjuicio que llegare a causar a terceros ó a INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S por el uso de datos personales ajenos ó cuando haciendo referencia a sus propios datos, incluya información errónea, falsa, desactualizada, inadecuada o impertinente.

DEBERES DE INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

❖ Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la
respectiva autorización otorgada por el titular. ❖ Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y
los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. ❖ Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
protección de datos, es decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales. ❖ Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales. ❖ Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la
presente política. ❖ Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los
términos establecidos en esta política. ❖ Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. ❖ Actualizar la información cuando sea necesario. ❖ Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:
❖ Solicitar prueba de la autorización para la utilización de datos personales por parte
de INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. ❖ Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. ❖ Suministrar sus datos personales únicamente a aquellas personas que la Ley ó
Usted nos autoricen. ❖ Ser informado del uso que le demos a sus datos personales. ❖ Solicitar una relación de sus datos personales obrantes en INDUSTRIAS CELCO
DEL NORTE S.A.S ❖ Revocar la autorización para tratar sus datos personales. ❖ Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si considera que INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S, en cualquier forma, ha desconocido el derecho a la protección y adecuado tratamiento de sus datos personales.
Estos derechos podrán ser ejercidos por:
❖ El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos
medios que le ponga a disposición INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. ❖ Los herederos del titular, quienes deberán acreditar tal calidad. ❖ El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación
o apoderamiento. ❖ Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado.

PROCEDIMIENTOS

Los procedimientos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información o revocar la autorización, podrán adelantarse por las siguientes personas legitimadas de conformidad con la regulación existente:
❖ Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S.
❖ Por sus herederos, quienes deberán acreditar tal calidad. ❖ Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la
representación o apoderamiento. ❖ Por estipulación a favor de otro o para otro.
Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD ADOPTADAS CON RELACIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S., para garantizar la protección de los datos personales de sus partes interesadas, ha adoptado medidas técnicas y jurídicas que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

CONSULTAS

Todas las consultas que realicen las personas legitimadas para conocer los datos personales que reposen en INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S., se canalizarán a través de los canales que tiene la compañía para tal efecto. En todo caso es necesario dejar prueba de lo siguiente:
❖ Fecha de recibo de la consulta. ❖ Identidad del solicitante.
Una vez verificada la identidad del titular se le suministrarán los datos personales requeridos. La respuesta a la consulta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

RECLAMOS

Los reclamos tienen por objeto corregir, actualizar, o suprimir datos o elevar una queja por el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la regulación existente y en esta política.
El reclamo debe presentarse mediante solicitud dirigida a INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. que contenga la siguiente información:
❖ Nombre e identificación del titular del dato o la persona legitimada. ❖ Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo. ❖ Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado
del trámite. ❖ Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos 2 meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si el reclamo está completo, se incluirá en la base de datos o sistema de información con una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles. Ésta deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Esta política será de aplicación preferente en caso de existir eventual inconsistencia sobre tratamiento de datos personales entre los anteriores documentos y la presente.

ATENCIÓN DE LAS PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

Servicio al Cliente, Gestión de Compras y Talento Humano, serán las áreas encargadas de tramitar las solicitudes de los titulares de los datos. Todas las peticiones, consultas y reclamos se canalizarán a través de los medios habilitados por INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. quien adoptará mecanismos de prueba de la radicación y trámite de los mismos:
❖ Medio Escrito: CALLE 18N # 5-30 ZONA INDUSTRIAL ❖ Línea Telefónica: (+7) 5781290 – 5783083 – 5780478 ❖ Celular: 3209643864 ❖ Correo de contacto: industriascelco@yahoo.com ❖ Página Web: www.industriascelco.com.co

AUTORIZACIÓN

Todos los empleados de INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S., los contratistas y en general los terceros que obran en nombre de la compañía; deben obtener de parte del titular su autorización previa, expresa e informada para recolectar y tratar sus datos personales.
Esta obligación no es necesaria cuando se trate de datos de naturaleza pública, tratamiento de información para fines históricos, estadísticos o científicos en los cuales no se vincule la información a una persona específica y datos relacionados con el Registro Civil de las personas. Para obtener la autorización es necesario informarle al titular lo siguiente:
❖ El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad. ❖ El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes. ❖ Los derechos que le asisten como titular previstos en la regulación existente. ❖ La identificación, dirección física o electrónica y teléfono de INDUSTRIAS CELCO
DEL NORTE S.A.S.
Tal como lo permite el artículo 10, numeral 4 del Decreto 1377, si dentro de los 30 días hábiles siguientes no recibimos su autorización, entenderemos que está de acuerdo con nuestra política.
Se obtendrá el consentimiento del titular a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del Titular del Dato que permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Dichas conductas deben exteriorizar de manera clara la voluntad de autorizar el tratamiento.
Se encuentran legitimados para otorgar el consentimiento:
❖ El Titular quien deberá acreditar su identidad. ❖ Los herederos del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad. ❖ El representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la
representación o apoderamiento.
La autorización también podrá otorgarse cuando se den casos de estipulación a favor de otro o para otro.
Cuando se trate de la recolección de datos sensibles se deben cumplir los siguientes requisitos:
1. La autorización debe ser explícita. 2. Se debe informar al Titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de dicha
información. 3. Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de los datos que
serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo.
Cuando se trate de la recolección y tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se deben cumplir los siguientes requisitos:
1. La autorización debe ser otorgada por personas que estén facultadas para representar los niños, niñas y adolescentes. El representante de los niños, niñas y adolescentes deberá garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opinión del tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los niños, niñas y adolescentes para entender el asunto.
2. Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los niños,
niñas y adolescentes.
3. El tratamiento debe respetar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegurar el respeto de sus derechos fundamentales. Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo.

REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S. podrá, conforme parámetros legales, almacenar la información que repose en sus bases de datos. Así mismo, realizará el registro de sus bases de datos ante El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

AVISO DE PRIVACIDAD

El Aviso de Privacidad es el documento que por cualquier medio es puesto a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales. Con él se manifiestan las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales. El Aviso
de Privacidad es parte integral de la presente política de privacidad, protección y tratamiento de datos personales.

VIGENCIA

Esta política del tratamiento de los datos personales rige desde la fecha de su publicación y será aplicada por INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S., en cumplimiento a lo establecido en la ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o reglamenten.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

INDUSTRIAS CELCO DEL NORTE S.A.S, se reserva el derecho de modificar la “Política de Tratamiento de Datos Personales” a fin de cumplir con las obligaciones establecidas por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o reglamenten. En los casos que esto ocurra, se anunciará y publicara, la nueva “Política de Tratamiento de Datos Personales” a través de los diferentes canales de comunicación, para que los titulares conozcan la política y los cambios que se produzcan en ella.